Unsere Captains sind verantwortlich für ein Team von rund 20 Shoppern. Dabei stellen sie sicher, dass die Arbeit sicher und effizient erledigt wird. Captains wissen auch, wie sie ihr Team motivieren, den Teamgeist stärken und eine gute Arbeitsatmosphäre gewährleisten können, in der sich jedes Teammitglied wohlfühlt. Als erste  Ansprechperson für Shopper haben Captains immer ein offenes Ohr für sie und wissen, wie sie ihnen bei jeglichen Anliegen helfen können.

Sie koordinieren nicht nur ihr Team, sondern behalten auch den Überblick über die gesamte Abteilung. Durch die Zusammenarbeit mit den anderen Captains und dem SV stellen sie sicher, dass das gesamte FC die täglichen Ziele erreicht. Insgesamt sorgen sie so stets für einen reibungslosen Prozess in unseren FCs.

Unsere SVs sind geborene Führungskräfte und wissen, wie sie ihr Team von insgesamt 120+ Shoppern pro Schicht motivieren und zusammenhalten können. Sie stellen sicher, dass alle Prozesse wie ein Uhrwerk laufen und das Team dabei immer zufrieden und motiviert ist. Sie sind wahre Organisationstalente und bewahren stets einen kühlen Kopf. Selbst wenn es im FC mal hoch hergeht, wissen sie, wie Probleme in Windeseile behoben werden können, um den Tag weiterhin einwandfrei über die Bühne zu bringen. Das schaffen sie gemeinsam mit ihrem Team an Captains, welche jeweils für ein Team an Shoppern verantwortlich sind.

Neben der Arbeit auf dem Floor, arbeiten unsere SVs an allen möglichen spannenden Projekten, um die Effizienz unserer FCs zu steigern. Dabei sind sie als Projektmanager verantwortlich für die Umsetzung von Verbesserungsprozessen und arbeiten dabei nicht nur mit Kolleg:innen aus dem Lager zusammen, sondern auch mit Software Developern und Analysten, denn gemeinsam wissen sie ganz genau, wo Optimierungspotenzial besteht.